นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pung24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน (กรณีที่จำเป็น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝากถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงที่อยู่

1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรม
• หมายเลข IP ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ รวมถึงระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
• การสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต รวมถึงบันทึกแชทและอีเมล

1.3 ข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากหน่วยงานตรวจสอบบุคคลที่ได้รับการรับรอง
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน (AML)
• ข้อมูลสาธารณะจากหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pung24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ pung24 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้เสมอ

• ความยินยอม (Consent) — ท่านได้ยินยอมอย่างชัดเจนให้เราประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชัน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — การประมวลผลจำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการประมวลผลการเดิมพัน
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation) — เราต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests) — การประมวลผลจำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมของเรา เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pung24 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายซึ่งช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

4.2 หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายเรียกจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือกระบวนการทางศาลที่ชอบด้วยกฎหมาย

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลผู้ใช้อาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ถ่ายโอน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและข้อมูลยังคงอยู่ภายใต้การคุ้มครองตามนโยบายนี้

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pung24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hashed ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนระบบ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกันฟิชชิ่ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะโดยผู้เช ี่ยวชาญอิสระ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pung24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) โดยอัตโนมัติ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วน ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12 เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ และอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pung24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

8.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

8.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน และเส้นทางการนำทาง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8.3 คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies)

ใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการจำกัดจำนวนครั้งในการพยายามเข้าสู่ระบบ

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นที่เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

pung24 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและมีการคุ้มครองที่เหมาะสม ผ่านกลไกต่างๆ เช่น

• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• การถ่ายโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• การปฏิบัติตามข้อบังคับความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของเรา

ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ pung24 สงวนไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ pung24 โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pung24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของเอกสารเสมอ

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนที่เห็นเด่นชัดบนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ pung24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์ pung24.cam — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official ของ pung24 — ตอบกลับรวดเร็วในเวลาทำการ
• อีเมล: [email protected]

เราจะตอบกลับคำร้องทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเสมอ